ChatWork通知連携

このページでは、予約フォームから予約が入ったタイミングで、ChatWorkの指定ルームに通知メッセージを自動投稿する設定方法を解説します。

このプラグインは、デフォルトでは外部サービスへの通信を一切行いません。 ChatWork通知を有効化し、APIトークンとルームIDを登録した場合に限り、ChatWork API への通信が発生します。

仕組みの概要

予約受付時に、Smart Booking から ChatWork API へメッセージを送信します。 通知は 未読扱い（self_unread: 1）で投稿されるため、ChatWorkクライアントで通知音やバッジが正しく表示されます。

設定画面

管理画面の Smart Booking → 設定 → 外部連携 タブを開き、画面を下にスクロールすると ChatWork通知 セクションがあります。

手順

1. ChatWork APIトークンを取得

1. ChatWork にログインします。
2. 右上のプロフィールアイコン →「サービス連携」→「API Token」を開きます。
3. 認証手続きを行い、APIトークンをコピーします。

通知が届かない場合に備えて、通知専用のChatWorkアカウント を作成してそのトークンを使うのがおすすめです。 自分自身のトークンで自分が所属するルームに投稿しても、ChatWorkの仕様上、自分には通知が届きません。

2. 通知先のルームIDを取得

1. ChatWork で通知先にしたいルーム（チャットグループ）を開きます。
2. ブラウザのURL末尾の数字部分（例: https://www.chatwork.com/#!rid123456789 の 123456789）がルームIDです。

3. Smart Booking 側で連携を有効化

1. Smart Booking → 設定 → 外部連携 タブを開きます。
2. ChatWork通知 セクションの「有効／無効」スイッチをオンにします。
3. APIトークン に手順1で取得したトークンを入力します（パスワード形式で表示されます）。
4. ルームID に手順2で取得した数字を入力します。
5. 画面下部の 外部連携の設定を保存 をクリックします。

動作確認

設定後、予約フォームからテスト予約を1件入れてみてください。 指定したChatWorkルームに、次のような通知メッセージが投稿されます。

[予約受付] #533
予約者: 山田 太郎
日時: 2026年4月29日 10:00
店舗: 渋谷店
担当: 田中 美咲
連絡先: taro@example.com / 090-1234-5678

トラブルシューティング

症状	主な原因
通知が届かない	自分自身のトークンで自分のルームに投稿している（ChatWork仕様）
「認証エラー」になる	APIトークンが古い／無効
「ルームが見つかりません」	ルームIDの入力ミス／そのルームの参加権限がない

次のステップ

通知連携まで設定できたら、Googleタグマネージャー経由のコンバージョン計測も検討してみましょう。 詳しくは GTM（Googleタグマネージャー）連携 をご覧ください。